OraVoice підключається до телефонії, Instagram і Telegram, оцінює кожну розмову за стандартами вашого бізнесу й автоматизує реакцію: від алерта про пропущений дзвінок до готової відповіді клієнту.
Безкоштовний аудит 100 хвилин · без картки
Пропущений дзвінок о 12:04 · +380 67 ••• 12 04 · номер новий, раніше не зверталась. Радимо передзвонити до 13:00.
Записи дзвінків лежать у телефонії, але їх ніхто не слухає. Скільки записів не відбулося через «все зайнято» без пропозиції іншого часу — невідомо.
Про пропущений дзвінок дізнаються з місячного звіту — коли клієнт уже записався до конкурента. Ціна питання — середній чек за кожен такий номер.
Instagram і Telegram відповідають «як руки дійдуть», без стандарту й контролю. Власник не бачить ні швидкості відповіді, ні її якості.
Кожен модуль закриває свою сліпу зону. Разом вони дають повну картину того, як ваш бізнес розмовляє з клієнтами.
AI розшифровує та оцінює 100% дзвінків за рубрикою, яку ви задаєте своїми словами. Кожен висновок підкріплений цитатою — ви перевіряєте його за 10 секунд, а не вірите на слово.
Критерії — ваші: привітання, ціна, пропозиція іншого часу, будь-що.
Втрачені записи з причиною і сумою наслідку.
Зафіксовані обіцянки стають задачами на завтра.
«Доброго дня, «Верба»…» (00:03)
«Процедура з доглядом — 900 ₴» (00:41)
жодного разу за 2:14
після «все зайнято» (01:12) розмова закінчилась
Критерії ви задаєте своїми словами — AI оцінює кожну розмову й підкріплює висновки цитатами з таймкодами.
Кожен діалог аналізується епізодами: запит, консультація, запис. AI готує чернетки відповідей з вашої бази знань — надсилає їх людина.
Швидкість і якість відповіді — виміряні, а не «на відчуттях».
Діалоги, де клієнт чекає задовго, піднімаються нагору.
Чернетка за хвилину замість відповіді «завтра».
Процедура з доглядом — 900 ₴. Є вікна в четвер і пʼятницю — забронювати?
Пропущений дзвінок, діалог без відповіді, пакет хвилин, що закінчується — алерт у Telegram надходить за лічені хвилини, а не в кінці місяця.
Пропущені — з підказкою, чи це новий клієнт.
Черга «Потребує уваги» замість розрізнених нотаток.
Жодних дашбордів, які треба не забути відкрити.
Пропущений дзвінок о 12:04 · +380 67 ••• 12 04 · номер новий, раніше не зверталась. Радимо передзвонити до 13:00.
Щоранку — звіт за вчора: втрачені записи та їх причини, обіцянки на сьогодні, найслабша навичка тижня. Кожна цифра відкриває список розмов за нею.
Читається за 20 секунд — з телефона.
Навичка тижня: чому навчити команду саме зараз.
Динаміка бала якості по днях і адміністраторах.
OraVoice не приходить із «правильним скриптом продажів». Ви описуєте критерії якості своїми словами — як ви самі оцінили б розмову. AI застосовує їх до кожного дзвінка й кожного діалогу та підкріплює оцінку цитатами з таймкодами.
Критерії, ваги й неприпустимі фрази ви формулюєте самі. Під кожен тип бізнесу — свої.
Кожен бал підкріплений цитатою з розмови. Спірний висновок перевіряється за 10 секунд.
AI не відповідає клієнтам сам, поки ви не увімкнете авто-режим. Скарги завжди веде людина.
1 200+ розмов проаналізовано за час пілота.
Ваші цифри порахує ваш дашборд — наступного ранку після підключення.
Створюєте акаунт компанії.
Підключаєте Binotel або Ringostat.
Instagram і Telegram — у кілька кліків.
Наступного ранку — по ваших учорашніх розмовах.
Без розробників. CRM і телефонія залишаються вашими — OraVoice працює поверх.
Детальна інструкція з підключенняЯкщо клієнти записуються телефоном або в повідомленнях — підійде. Критерії оцінки налаштовуєте під свої послуги.
Це не CRM і не кол-трекінг: OraVoice — шар контролю якості поверх ваших дзвінків і повідомлень. Нічого не міняєте.
✓Транскрипт і бал кожного дзвінка
✓Цитати з таймкодами до кожного висновку
✓Щоранковий звіт «Головне» і алерти в Telegram
✓Критерії оцінки під ваш бізнес
Типова розмова ~3 хв ≈ 15¢ за повний розбір: транскрипт, бал, цитати.
Instagram + Telegram · до 1000 повідомлень на місяць · спільний ліміт за компанію
Автовідповіді · +30 $/міс · скоро, список очікування
Оплата карткою через Stripe. Пакет діє 30 днів; невикористані хвилини не переносяться. Модуль листування можна скасувати будь-коли в кабінеті. 100 безкоштовних хвилин — це приблизно тиждень дзвінків невеликого бізнесу.
Кол-трекінг рахує дзвінки, OraVoice оцінює їх зміст: що сказав адміністратор, чому запис не відбувся, яку обіцянку дали клієнту. Це шар контролю якості поверх телефонії та месенджерів, а не заміна їм.
дзвінок ~15 хвилин: підключаємо Binotel/Ringostat та Instagram.
AI розбирає ваші вчорашні розмови.
перший звіт: пропущені, обіцянки, бал якості.
Без картки. Якщо звіт не вразить — просто не продовжуєте.